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WhatsApp para consultorios y especialistas

Tu WhatsApp contesta aunque estés en consulta.

Oganto atiende el WhatsApp de tu consultorio. Le responde al paciente en el momento, deja la cita en la agenda con su recordatorio y te muestra qué anuncio lo trajo. Todo en tu mismo número, sin quitarle a tu recepción la app de WhatsApp Business.

Un producto de Enhance Digital Hub · Barranquilla, Colombia

ConsultorioWhatsApp · jueves

Buenas noches, ¿tienen cita para ecografía esta semana?

Respuesta automática · fuera de horarioHola, gracias por escribirnos. Te respondemos mañana desde las 7:00 a. m. Para adelantar, ¿nos dices tu nombre y tu ciudad?

Laura Gómez, Barranquilla

Anuncio · Ecografía 3D 0 sin respuesta
Jueves 10:00 a. m.Ecografía · Sede norte · Recordatorio listo
Pantalla de ejemplo

Lo que pasa hoy

Si nadie contesta, el paciente le escribe a otro médico.

  • Te escriben a las 11 de la noche y el mensaje espera hasta que alguien abra el celular.
  • La recepción contesta desde un solo teléfono. Con muchos chats abiertos, alguno se queda sin respuesta y nadie se entera.
  • Pagas anuncios y no sabes cuál trajo pacientes y cuál solo trajo preguntas.
  • La app de WhatsApp Business te frena cuando le escribes a muchos pacientes seguidos.

Qué hace Oganto

Atiende, agenda y mide, en el número de siempre.

Contesta en el momento, también de noche

Fuera de horario, Oganto le responde al paciente al instante con tu horario y le pide los datos para agendar. Ese primer mensaje lleva tu aviso de tratamiento de datos, como pide la Ley 1581.

Tu recepción ve qué falta por responder

Todos los chats en una bandeja para el equipo, en el computador o en el celular. Los que nadie ha contestado van aparte, con el tiempo que lleva esperando cada paciente.

La cita queda en la agenda, con su recordatorio

Agendas desde el mismo chat: sede, tipo de consulta y valor. Al paciente le llega la confirmación y, antes de la cita, el recordatorio. Puede confirmar, cambiar o cancelar respondiendo el mensaje.

Sabes qué anuncio trae pacientes

Cada chat que llega de un anuncio de Facebook o Instagram queda marcado con el nombre del anuncio. El reporte cruza chats, citas y lo que gastaste en cada uno.

Tus anuncios aprenden quién sí agenda

Cuando un paciente que llegó por un anuncio agenda o paga la consulta, Oganto se lo informa a Meta sin datos de salud. Así Meta le muestra el anuncio a gente parecida a la que sí llega a consulta.

La IA le quita trabajo a la recepción

Transcribe las notas de voz, lee las fotos de órdenes y comprobantes, resume los chats largos y llena la ficha del paciente.

Opcional Un agente de IA que contesta las preguntas de siempre y le pasa a tu recepción al paciente que quiere agendar. Nunca diagnostica ni receta.

Coexistencia oficial de Meta

Tu recepción sigue usando WhatsApp Business en el celular.

Conectamos tu número con la coexistencia de Meta. Los mensajes entran a Oganto y siguen llegando a la app. No cambias de número, no pierdes tus contactos y nadie usa WhatsApp Web ni programas que terminan en números bloqueados.

Caso real

Dr. Yeisman Pineda, ginecólogo en Barranquilla.

Llegó porque la app de WhatsApp Business no lo dejaba escribirle a todos sus pacientes. La mayoría le escribe desde anuncios, y no tenía forma de saber cuántos de esos chats terminaban en cita.

Su consultorio atiende con el mismo sistema de Oganto desde octubre de 2026. Ahora cada chat dice de qué anuncio llegó, y Meta recibe la señal de cuáles terminaron en cita.

contactos llegaron desde anuncios de clic a WhatsApp
673
conversiones enviadas a Meta, todas aceptadas
649

Datos del sistema del consultorio al 24 de octubre de 2026. Las conversiones no llevan datos de salud: solo el anuncio de origen, el tipo de evento y su valor.

Cómo empezar

Tú no configuras nada. Lo dejamos listo.

  1. Nos escribes

    Por WhatsApp. Te preguntamos cuántos pacientes te escriben, quién contesta hoy y si haces anuncios.

  2. Conectamos tu número

    Desde tu celular, con el registro oficial de Meta. El número sigue en la app de WhatsApp Business.

  3. Armamos tu consultorio

    Sedes, tipos de cita, horario, mensajes automáticos, recordatorios y un usuario para cada persona de tu equipo.

  4. Tu recepción arranca

    La capacitamos en una sesión. Desde ese día cada chat queda registrado: de dónde llegó, quién lo atendió y si terminó en cita.

Datos de salud

Los datos de tus pacientes se cuidan como lo que son: datos de salud.

Para la ley colombiana son datos sensibles. Así los tratamos.

Lee la política de tratamiento de datos

  • Tú eres el responsable de los datos y nosotros los tratamos por encargo tuyo. No los vendemos ni los usamos para nada propio.

  • El primer mensaje automático lleva tu aviso de privacidad, para que el paciente sepa quién trata sus datos.

  • A Meta solo le informamos que un chat terminó en cita o en pago. Nunca el motivo de consulta.

  • La IA no diagnostica, no receta y no interpreta exámenes. Si el paciente pide hablar con alguien, la conversación pasa a tu equipo.

  • Tu número y tu cuenta de WhatsApp quedan a tu nombre. Si te vas, te entregamos tus pacientes y tus conversaciones en un archivo.

¿No eres médico?

Oganto nació para consultorios de especialistas. También le sirve a odontólogos, psicólogos, centros de estética y a cualquier negocio que agenda o vende por WhatsApp. Cuéntanos de tu negocio.

Preguntas

Lo que nos preguntan antes de empezar.

¿Tengo que cambiar de número o de celular?

No. Conectamos el número que ya usas. Si está en la app de WhatsApp Business, tu recepción lo sigue usando ahí y además le entra a Oganto.

¿Cuánto cuesta?

Depende de cuántos pacientes te escriben y de si quieres el agente de IA. Te damos el valor por escrito después de ver cómo funciona tu consultorio.

¿Reemplaza mi historia clínica?

No. Oganto atiende el WhatsApp y lleva la agenda de citas. La historia clínica la sigues llevando en tu software. Tampoco es telemedicina ni sirve para urgencias.

¿El paciente sabe que le contesta un sistema?

Sí. El agente de IA se presenta como asistente virtual y le pasa la conversación a tu equipo cuando el paciente pide hablar con una persona.

¿Y los mensajes de Instagram?

Los mensajes directos y los comentarios de Instagram entran a la misma bandeja. Ya está construido y se activa para los consultorios cuando Meta apruebe los permisos.

¿Quién ve las conversaciones?

Las personas de tu equipo, cada una con su usuario y su rol. Nosotros entramos solo para darte soporte cuando lo pides o para atender un asunto de seguridad.

¿Qué pasa si dejo de usarlo?

Tu número y tu cuenta de WhatsApp siguen siendo tuyos. Te entregamos la base de pacientes y las conversaciones en un archivo, y las borramos de nuestros servidores.

¿Quién está detrás de Oganto?

Enhance Digital Hub, una agencia de Barranquilla que hace páginas web y sistemas de atención por WhatsApp. Oganto es su producto para consultorios, y Enhance es quien te factura.

Ningún mensaje sin respuesta.

Escríbenos y te mostramos Oganto con la bandeja, la agenda y los reportes de un consultorio de prueba.

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